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凝聚本土化基因,三星的中國之道

[提要]近年來,消費升級在中國表現地尤為明顯,日益增長的市場需求為眾多國際廠商進軍中國市場創造良機。作為全球科技領導品牌的三星,自1992年進入中國市場,始終將中國作為全球最重要的戰略市場之...

近年來,消費升級在中國表現地尤為明顯,日益增長的市場需求為眾多國際廠商進軍中國市場創造良機。作為全球科技領導品牌的三星,自1992年進入中國市場,始終將中國作為全球最重要的戰略市場之一,明確本土化策略并堅決實施。在26年的時光里,三星電子將創新技術的積淀與升級,為中國消費者帶來了很多特色的產品與服務,將全球化的優質資源融入中國本土發展,讓三星有了更多中國基因。

管理結構調整,三星大量啟用中國人才

對于企業而言,人才是發展的強有力資源。三星深諳此理,為了更好地促使移動互聯生態本地化,增強中國用戶的體驗,三星電子進行了系統化、立體化的本地化布局,培養具備全球化視野的本地人才。目前三星在中國有9個生產基地,7個研發中心,1個設計研究院,擁有10萬名中國員工,其中超過5000人從事研發。越來越多的中國員工參與到了設計、開發、銷售、服務的全過程。

三星非常懂得任人唯賢的道理,大力提拔有能力的中國員工,進行管理結構的調整。去年5月,權桂賢上任三星電子大中華區總裁,對中國三星電子做出了創新的組織結構調整,如今中國已經由七大支社調整成為23個分公司,并且其中有14位分公司負責人都是中國人,除了手機以外,家電領域全國有21個分公司且負責人都是中國人。權桂賢表示,“調整之后,三星中國的發展更加穩定,與各地區客戶的溝通更加順暢,不僅有利于積極自主地推進工作,且業績也有了顯著提升。”

用產品建立信任,三星更強調回饋中國消費者

去年三星在中國市場發布了Galaxy S8和Galaxy Note8兩款旗艦產品,對此,權桂賢表示,兩款旗艦產品收獲了中國消費者的一致好評,逐步恢復了消費者對三星手機的信任,同時也重拾了三星手機在中國市場的自信心。

今年的新品Galaxy S9,延續了S8全視曲面屏的設計,并進一步提升了屏占比。精湛的外觀設計,一直都是三星手機的標識。為了在外觀上吸引更多女性用戶,此次三星Galaxy S9在首發色中加入了夕霧紫,如夢如幻的色彩,帶來視覺上的舒適享受,也更符合女性對于時尚的追求。同時,消費者可以隨手留住生活美好瞬間,Galaxy S9/S9+特有的拍攝功能重新定義手機拍攝功能——凝時拍攝、動態萌拍、暗光美拍等拍照功能,為中國消費者帶來更多樂趣。

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Galaxy S9/S9+通過凝時拍攝功能一秒定格美好瞬間

另外,隨著5G時代的到來,人工智能將是未來科技發展的主題,AI的重要性將越來越顯著。搭載AI技術的三星智能手機助手Bixby,相比智能語音助手而言,擁有更多的主動性、更高的權限,是用戶的“最佳搭檔,真實的陪伴”。為讓中國消費者享受到AI帶來的智慧世界,三星電子中國研究院主要負責Bixby的研發工作,并通過不斷升級改善實現更多功能、覆蓋更多場景。權桂賢稱,“目前中國人常用的簡體字大概是2200個左右,書面語大概有2萬字左右,而中國的漢字基數非常龐大約有30萬字,要完全實現Bixby的功能,三星還有很長的路要走。” 

加深與中國品牌合作,凝聚本土化烙印

對于現在的年輕人來說,游戲是空閑生活的最大消遣品,為此,三星也順應趨勢,積極展開與國內廠商的合作。三星與騰訊深度合作聯合開發Game SDK套件,大幅提升游戲性能和穩定性。另外,Galaxy S9引入的網絡加速功能,能讓用戶無論是在4G還是Wi-Fi環境下,均能擁有穩定的網絡體驗。

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具有“本土化”氣質的Samsung Pay

除了游戲方面的優化升級,Galaxy S9在支付功能上更加 “本土化”。據悉,Samsung Pay與中國銀聯及各家銀行加強合作,預計今年上半年將銀行卡支持數量提升到100張以上。同時,在現有基礎上陸續推出銀聯二維碼、支付寶主掃支付,Samsung Pay將繼續加強電子支付方面的合作,并與京東等50家中國本地合作伙伴進行深度融合,為用戶提供更多便利。

為強化三星產品的“中國血液”,三星新品S9邀請了深受大眾喜愛的男星井柏然作為代言人,魅力男星朱亞文擔任首席AI官,共同推進三星在中國的發展。

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偶像實力派男星井柏然擔任S9代言人26年間,三星在中國大地上扎根生長,不斷凝聚“中國血液”。無論是三星品牌與中國文化的交流與合作,還是為中國消費者貼心打造產品與服務,無一不體現著三星在中國走下去的堅定決心。未來是物聯網的世界,相信三星永不止步的科技發展,將帶給中國消費者更多驚喜! 


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[責任編輯:付偉娜]
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